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美国卡耐基教育基金会在研究中发现，在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识个性与领导别人的能力，这就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识，而85%要靠人际关系、处世技巧。”这句话的由来。Fen Lei.cn城市分类 网,发布信息全平台展示，曝光量很大。

善于与人交往，能很好地处理人际关系，在我们身处市场经济的年代，对于每个人来说显得比以往任何时候都更加重要。一般来讲一个人如果只拥有一门工程、计算机或财会这样专业知识，只能得到一般的收入，但要是还能拥有善于与别人沟通、影响他人和领导别人的能力，那便很快能够获得提升，得到较高的收入了。让戴尔卡耐基先生载誉世界的是他那本著名的人性的弱点一书，这本书里总结了与人相处的39条原则，对做人处世非常有帮助。温州卡耐基学校借鉴卡耐基先生教育哲学，结合中国人的心理特点设置了交际与口才训练课程，其目的只有一个，就是帮助人们解决社会生活中较重要的问题：如何与工作、生活中的人相处得更好并影响他们，使自己广受欢迎，赢得更多的机会与合作。课程采用课堂参与讨论、课后实践的“学做合一”的教学形式，既生动有趣又富有实效，让学员从教学实践中获得较大的收益。
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